İnsanlar iletişimleri boyunca pek çok farklı duygusal duruma girebilirler. Dertleşebilirler, tartışabilirler, eğlenebilirler, üzülebilirler, sevinebilirler... Pek çok farklı halde bulunabilirler. En azından iki insanın birbiri ile kurdukları iletişimde o anda aynı halde bulunmaları aslında iletişimin doğru bir şekilde devam etmesi açısından çok kritiktir.

Mesela bir ortamda insanlar üzgünken bir kişinin kalkıp da neşeli olabilmesi en bariz uyumsuzluk örneği olabilir. Böyle bir durumda neşeli olan insan muhtemelen dışlanacak ve ağır tepkilere maruz kalacaktır. Aynısı neşeli olan insanların olduğu bir ortamda üzgün olan bir insan için de geçerlidir. Bununla birlikte bir insanın nasıl uyum sağladığı da önemlidir.

Bazen aynı duygu durumunda olan insanlar başka konularda birbirleri ile uyumlu olamayabilirler. Aynı duygu durumunda yaşanan fikir ayrılıkları gibi. Uyum mükemmel iletişimin anahtarından birisi olabilir ama sağlanması da en zor olan şeylerden birisidir.