Bir insanın güvenilir olup olmadığı iletişim kurarken belki de en çok dikkat edilen unsurlardan birisidir. Hatta kurulan iletişimde duvarları kaldıran ve samimiyeti yaratan ilk duygu güven duygusudur. Ancak güven duygusu zaman geçtikçe edinilmesi zorlaşan bir hal alır.

Çünkü biriken kötü yaşanmışlıklar insanın kendisini koruma isteğini artırdığı için diğer insanlara daha zor güvenmesine sebep olur. İnsanlar bir yerden sonra diğer insanların kimlere güvendiğine bakmaya başlar. Aslında yanımızdaki insanlar bizler için diğer insanlara birer referans olur.

Bu sayede yanımızdaki insanlar, o insanlarla olan iletişimimiz ve bizden diğer insanlara nasıl bahsettikleri bizim güvenilirliğimizi etkileyen en önemli unsurlardan birisi olur. İnsanlar başkalarından özellikle de yakın çevrelerinden duyduklarıyla kime güveneceklerini, kimin nasıl bir insan olduğunu kafalarına yazarlar.