İnsanların ürettiği her ne olursa olsun genellikle karşımıza çıkan farklardan birisi kalite farklılığıdır. Kalite kelimesinin anlamına bakıldığı zaman karşımıza nitelik kavramı çıkıyor. Niteliğin anlamına baktığımız zaman ise karşımıza çıkan anlam bir şeyin iyi ya da kötü olması durumu oluyor.

Ya da buna benzer başka durumlar oluyor. O halde kaliteyi belirleyen şey nedir? Bir şeyi kaliteli yapan şey ise bence onu diğer versiyonlarından pek çok anlamda daha kullanışlı, daha uzun ömürlü ve daha faydalı yapan her şey.

Mesela iki tane akıllı telefon düşünelim. Bu akıllı telefonlar A ve B telefonları olsun. Bu akıllı telefonlardan A telefonunun internet hızı, sağlamlık ve ulaşılabilirlik bakımından B telefonundan daha iyi olduğunu düşünelim. Ayrıca A telefonunda yön bulma programı olduğunu ve bu özelliğin B telefonunda olmadığını düşünelim. Böyle bir durumda benim kalite anlayışıma göre A telefonu B telefonundan daha iyi olacaktır.

Evet A telefonu B telefonundan daha kaliteli olabilir. Ancak bu kalitenin bir genellikle bir bedeli vardır. O bedel ise zaman ve maliyettir. A telefonunu üretmek B telefonunu üretmekten daha çok zaman alabileceği gibi daha maliyetli de olabilir. Kalite bence önceliktir ancak kalitenin bedeli ne yazık ki öncelikle zaman sonra da maliyet olabilmektedir. Ancak kalite uzun vadede bence her zaman kazanan taraf olur.

 

Kalitenin bedeli nedir?