İletişim kurduğumuz zaman aslında farklı bir dünyaya adım atmış oluruz. Her insan farklı bir dünyadır aslında kendi içinde. Bu sebeple her farklı insan ile kurduğumuz iletişimde aslında o farklı bir dünyada buluruz kendimizi.

İletişim geneldir ama iyi bir iletişim tam da bu sebeple o kişiye özel yapıldığı zaman ortaya çıkan bir süreçtir. Kimi insan utangaçtır. Kimi insan eleştireldir. Kimi insan duygusaldır. Kimi insan akılcıdır. İnsanların kendilerine göre pek çok özelliği vardır.

İyi bir iletişim ise o kişiye özel olan durumları kısa zamanda doğru tespit edip o kişide bir etki bırakacak şekilde bu özellikleri doğru şekilde kullanmaktır. İletişimde kişiye özel durumların tespiti ise o iletişimi çok iyi noktalara taşır.