İnsanlarla konuşurken ya da bir şeyler yaparken bırakmak istediğimiz bir etki olabilir. Mesela bir tiyatrocu oyununu oynarken izleyici üzerinde derin etkiler bırakmak istiyor olabilir. Ya da bir konuşmacı konuşmasını yaparken dinleyiciler üzerinde bırakmak istediği bir etki olabilir.

Ama bir de öngöremediğimiz etkiler olabilir. Mesela bir tiyatrocu oyununu oynarken o rolü yeterince iyi canlandıramazsa o zaman izleyici üzerinde istenmeyen bir etki bırakabilir. Ya da bir konuşmacı yanlış bir konuşma yaparsa o zaman dinleyici üzerinde son derece yanlış bir etki bırakabilir.

Öngörülemeyen etkiler genellikle yeteneği yetmeyecek olan insanlara o işin verilmesi sebebiyle olabiliyor. Bir işi başarmaya ne kadar yeteneğin lazım olduğu da ne yazık ki ölçülebilen bir şey değil. Aslında yeteneğin kendisi de ölçülebilir bir şey değil. Aslında iş en başından beri öngörülemez durumda.