Bankaların veya diğer finansal kuruluşların çağrı merkezlerini arıyor musunuz?

Pardon çağrı merkezi değil, Müşteri İletişim Merkezi.

Bakın arkadaşlar şov olsun diye adına iletişim merkezi denmiş, bir çalışan olarak diyorum ki kesinlikle sıfır iletişim. 

Böyle bi şey yok.

Kesinlikle karşılıklı anlaşmanın sıfır olduğu bir yer.

Müşteriler asla ve asla bir şeyi en az 12 kere söylemeden anlamıyorlar.

O ekranlardan her şeyi yapabileceğimize inanıyorlar.

Yani öyle bir etki ki bir tuşla dünyayı yok etme yetkisi, varsın gerisini siz düşünün.

Bir şey çağrı merkezinden olmuyorsa olmuyordur gardaşım, sen saatlerce dil dökünce süreç değişiyor mu?

Neyse sakinim.

Sonuç olarak çağrı merkezi çalışanları insandır, onlara bağırmayın hele hele küfretmeyin.

Çok teşekkürler, iyi günler :))