Ben hep satış danışmanı kısmında olduğum için, müşteri olduğum zamanlarda daha dikkatli oluyorum. Karşı tarafı da bildiğim için daha temkinli ve özenli davranıyorum. Herkesten benim gibi davranmasını beklemiyorum tabii ki. Ama bazen gerçekten anlam veremediğim sorular ve durumlar oluyor.

Mesela bir müşteriyle iletişim kuruyorum, bir ürün soruyor istediği. Ben o ürünün bizim mağazamızda olmadığını soruyorum, “Hiç mi yok?” diyor. Bu soruya zaten anlam veremediğimi daha önce de söyledim. Durum burada bitmiyor, devam ediyor.

Müşteri benden sıyrılıyor, gidip başka bir satış danışmanı arkadaşıma yine aynı ürünü soruyor. Yahu ben yok dedim, belli yok. Olsa zaten ben veririm değil mi? Neden bir daha başkasına soruyorsun?

Neyse sakinim…