Bazı insanlar duygularıyla hareket eder. Anlık hisleri ve düşünceleri yaptıkları hareketlerde son derece belirleyicidir. Ancak bazı insanlar ise duyguları ile değil akılları ile hareket ederler. Burada karşımıza çıkar denilen bir kavram gelir. Çıkarlar yani herhangi bir mevcut konumun insanlar tarafından korunması için gerekli olan durumu sağlayacak her türlü şey.

Bu bir davranışlar bütünü de olabilir, bir insan da, bir madde de. Örneğin bir insanın yakında iş yerinde terfi beklediğini düşünün. Bu insanın bu terfiyi alabilmesi için özellikle kendisine terfi verecek insanlarla arasının son derece iyi olmasına bağlı olacaktır. Burada çıkarlar ön plana çıktığı için o insanla kurduğunuz iletişimin ya da iyi ilişkilerin önemi asla çıkarların önüne geçemeyecektir.

Ya da en azından önüne geçebilmesi için son derece güçlü bir iletişimin olması gerekir. Öte yandan ise bir insanın çıkarlarına uyduğunuz zaman ise ilişkiniz çok iyi olmasa bile sizin olumsuz bir şey yaşama şansınız son derece az olacaktır. Çünkü siz insanların çıkarlarına uyumlu hareket etmişsinizdir.