Her sektörde her departmanın işini iyi yapması beklenir. Ama herkes işini iyi yapsa bile en çok takdir edilen her zaman için sahada işi halleden taraf olur. Örneğin bir iş yerinde çalışan pek çok eleman ve bir sürü bölüm vardır. Bir araba satış yerini ele alalım. Araba satış yerinde teknik servis, muhasebe, satış, insan kaynakları ve başka bölümler vardır. Ama en öne çıkan, en çok takdir toplayan bölüm genellikle satış bölümü olur.
Çünkü her iş yerinin amacı sarış yapıl para kazanmaktır ve parayı kazandıran bölüm satış bölümüdür. Daha da önemlisi bir satış yerinin yüzü her zaman için satış personelidir. Çünkü alıcılar satıcılarla muhatap olur ve insanlar satış personellerinin durumuna göre alım yaptıkları iş yerini yorumlarlar. Müşteriler asla perde arkasında yürüten işlerle muhatap olmazlar, perde arkasını görmezler ve perde arkasında neler döndüğünü bilmezler. Sadece kendilerine sunulanı bilirler.
Örneğin siz bir restorana gittiğinizde arka plan dediğim mutfak ve depo kısımlarını görmezsiniz. Sadece sizinle ilgilenen garsonla muhatap olursunuz. Garson size nasıl davranırsa restoran da aklınızda öyle kalır. Bu sebeple restoranlarda da satışı yapan garson son derece önemli bir konumdadır. Garson kötü ilgilenirse o zaman restoran da aklınızda kötü kalır. Garson iyi ilgilenirse o zaman restoran da aklınızda iyi kalır. Bu satış yapan her iş yeri için geçerlidir.
Yorumlar
olması gereken de bu değil midir
Hep diyemeyiz aslında
İşi herkes yapar. Takdiri de herkes almalıdır
Yorum yazmak için lütfen giriş yapınız